XPENG Indonesia Tegaskan Model Lama Tetap Relevan, Inovasi Baru Perkuat Pengalaman Pelanggan

Karena itu, perusahaan memilih memperkuat fondasi merek melalui inovasi berkelanjutan, layanan purna jual, perluasan jaringan dealer, serta pembangunan kepercayaan pelanggan dalam jangka panjang. XPENG meyakini langkah tersebut akan memberikan dampak positif bagi seluruh pemilik kendaraan.

Ekspansi Dealer Berjalan Bersama Penguatan Layanan Purna Jual

XPENG Indonesia terus memperluas jaringan dealer serta layanan 3S yang mencakup Sales, Service, dan Spare Parts. Perusahaan ingin memastikan pelanggan memperoleh layanan profesional yang mudah dijangkau.

Menurut XPENG, setiap ekspansi penjualan selalu diiringi kesiapan ekosistem purna jual. Perusahaan juga memperkuat kemampuan teknisi, kesiapan layanan servis, dan ketersediaan suku cadang.

"Bagi kami, pertumbuhan penjualan harus berjalan seiring dengan kesiapan layanan. Tujuan kami bukan hanya memperluas jangkauan, tetapi memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman kepemilikan yang konsisten dan berkualitas di manapun mereka berada," ungkap Hari Arifianto.

Fokus Hadirkan Nilai Jangka Panjang Bagi Pelanggan

XPENG menyadari perkembangan teknologi yang cepat dapat menimbulkan kekhawatiran bahwa kendaraan akan terasa cepat usang. Namun, perusahaan menegaskan pelanggan memilih XPENG bukan semata karena fitur tertentu.

XPENG menempatkan kualitas produk, ekosistem teknologi, serta pengalaman kepemilikan sebagai nilai utama yang terus dikembangkan. Perusahaan juga memastikan setiap pelanggan tetap memperoleh dukungan dan layanan dalam jangka panjang.

"Kami percaya bahwa pelanggan membeli XPENG bukan hanya karena sebuah fitur, tetapi karena kualitas produk, ekosistem teknologi, dan pengalaman kepemilikan secara keseluruhan. Fokus kami adalah memastikan setiap pelanggan tetap mendapatkan dukungan, layanan, dan nilai jangka panjang dari kendaraan yang mereka miliki," tutup Hari Arifianto. (*)