XPENG Indonesia Tegaskan Model Lama Tetap Relevan, Inovasi Baru Perkuat Pengalaman Pelanggan
Hari Arifianto, VP MARKETING of XPENG INDONESIA (kanan) - Sigit Nugroho -
XPENG memandang tantangan tersebut sebagai motivasi untuk terus meningkatkan kualitas produk, pelayanan, serta edukasi kepada konsumen. Langkah tersebut diharapkan mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap merek.
"Setiap pasar memiliki karakteristik yang unik. Tantangan terbesar adalah membangun pemahaman dan kepercayaan terhadap merek baru. Kami melihat tantangan tersebut sebagai motivasi untuk terus meningkatkan kualitas produk, layanan, dan edukasi kepada masyarakat," ujar Hari Arifianto.
Momentum Satu Tahun Jadi Awal Fase Baru XPENG Indonesia
XPENG memilih memperkenalkan pembaruan produk bertepatan dengan peringatan satu tahun kehadirannya di Indonesia. Momentum tersebut mencerminkan semangat perusahaan untuk terus melangkah menuju tahap pengembangan berikutnya.
Bagi XPENG, perayaan satu tahun bukan hanya menjadi ajang melihat pencapaian yang telah diraih. Perusahaan juga memanfaatkan momen tersebut untuk memperkenalkan arah inovasi yang akan dikembangkan bersama pelanggan di Indonesia.
"Perayaan satu tahun bukan hanya tentang melihat ke belakang, tetapi juga tentang memperkenalkan arah dan inovasi yang akan membawa kami ke fase berikutnya bersama pelanggan di Indonesia," jelas Hari Arifianto.
Pelanggan Lama Tetap Menjadi Prioritas
XPENG memastikan seluruh pelanggan akan memperoleh perhatian yang sama setelah hadirnya pembaruan produk. Komitmen perusahaan tidak hanya ditujukan kepada pembeli model terbaru, tetapi juga kepada seluruh pemilik kendaraan XPENG.
Perusahaan terus memperkuat layanan purna jual, dukungan teknis, dan pengalaman kepemilikan kendaraan agar standar pelayanan tetap konsisten bagi seluruh pelanggan.
"Komitmen kami berlaku untuk seluruh pelanggan XPENG. Kami terus memperkuat layanan purna jual, dukungan teknis, dan pengalaman kepemilikan agar setiap pelanggan mendapatkan standar pelayanan yang konsisten, terlepas dari model kendaraan yang dimiliki," tutur Hari Arifianto.
XPENG Perkuat Fondasi Merek untuk Menjaga Nilai Kendaraan
Xpeng G6 All Wheel Drive. - Sigit Nugroho -
Perusahaan memahami bahwa nilai jual kembali atau resale value menjadi salah satu pertimbangan penting bagi konsumen kendaraan listrik. Namun, XPENG menilai nilai jual kembali dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk kondisi pasar, tingkat permintaan, dan kondisi kendaraan.
